POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor. Confira o texto na íntegra no site do IDEC.
CONDIÇÕES PARA A TROCA DE PRODUTOS COM DEFEITO:
Você deverá nos solicitar a troca em até sete dias corridos a partir da data de recebimento registrada
pelos correios. A solicitação precisa ser realizada pelo e-mail [email protected] , contendo o número do
pedido e nome do responsável pela compra. Em seguida, vamos analisar as informações e lhe enviar um
código de postagem para que nada lhe seja cobrado na agência dos correios ao nos retornar a encomenda.
O produto deverá ser reempacotado na embalagem original e encaminhado através do código de
postagem informado, não nos responsabilizamos por danos em mercadorias enviadas por outra
embalagem. Se durante a análise forem detectadas falhas e defeitos decorrentes de mau uso,
o modelo será reenviado da mesma forma.
No caso de indisponibilidade do produto, você pode escolher outra mercadoria de igual valor
ou o reembolso da compra.
Serão desconsideradas as devoluções sem aviso prévio, portanto,
siga as instruções acima e aguarde nosso contato.
O prazo para reenvio do produto é de 3 dias úteis após a entrega em nossa matriz.
Em caso de reembolso do valor, o prazo será de até 5 dias úteis após a data de recebimento em nossa sede.
Caso o pagamento tenha sido efetuado por cartão de crédito, o estorno será feito na fatura do cartão.
Pagamentos através de boleto bancário, será solicitado ao cliente seus dados bancários e o CPF.
CONDIÇÕES PARA A TROCA DE TAMANHO OU MODELO:
Você deverá nos solicitar a troca em até sete dias corridos a partir da data de recebimento registrada pelos correios.
A solicitação precisa ser realizada pelo e-mail [email protected] , contendo o número do pedido e nome do responsável pela compra.
Em seguida, vamos lhe enviar um código de postagem para que nada lhe seja cobrado na agência dos correios ao nos retornar a encomenda.
No caso de indisponibilidade de outro tamanho, você pode escolher outra mercadoria de igual valor.
Serão desconsideradas as trocas sem aviso prévio, portanto, siga as instruções acima e aguarde nosso contato.
O prazo para reenvio do produto é de 3 dias úteis após a entrega em nossa matriz.
Fique atento as medidas que constam na página do produto para que não precise efetuar troca.
EM CASO DE DESISTÊNCIA:
Trabalhamos para deixar você plenamente satisfeito com nossos serviços.
Mas se por alguma razão você quiser desistir da compra, você deverá nos solicitar em até
sete dias corridos a partir da data de recebimento registrada pelos correios.
A solicitação precisa ser realizada pelo e-mail [email protected] ,
contendo o número do pedido e nome do responsável pela compra.
Em seguida, vamos lhe enviar um código de postagem para que nada lhe
seja cobrado na agência dos correios ao nos retornar a encomenda.
O prazo para reenvio do produto é de 3 dias úteis após a entrega em nossa matriz.
Em caso de reembolso do valor, o prazo será de até 5 dias úteis após a
data de recebimento em nossa sede. Caso o pagamento tenha sido efetuado por
cartão de crédito, o estorno será feito na fatura do cartão.
Pagamentos através de boleto bancário, será solicitado ao cliente seus dados bancários e o CPF.
CONDIÇÕES DA GARANTIA:
Nossa garantia abrange APENAS os produtos adquiridos através da
loja virtual FLAESPORTS.GG, mediante apresentação de e-mails de confirmação,
código de compra e comprovantes de pagamento.
Os produtos FlaEsports adquiridos em outras lojas que apresentarem
algum defeito, deverão ser encaminhados às mesmas para
que sejam tomadas as devidas providências.
